Política de Privacidad

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1. Introducción

Microdatas SpA (en adelante, "Microdatas", "nosotros" o "la Empresa"), RUT: 76.228.205-4, con domicilio en San Martín 553 of 901, Concepción, Chile, está comprometida con la protección de sus datos personales y su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Microdatas SpA
RUT: 76.228.205-4
Domicilio: San Martín 553 of 901, Concepción, Chile
Email de contacto: contacto@microdatas.com
Teléfono: +56 9 1234 5678

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usted interactúa con nuestros servicios:

3.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• RUT o identificación tributaria
• Razón social de la empresa
• Cargo o posición en la empresa

3.2 Datos de Contacto

• Email corporativo
• Teléfono de contacto
• Dirección física de la empresa

3.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Páginas visitadas y tiempo de navegación

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Prestación de servicios: Proveer servicios de cloud computing, infraestructura TI, desarrollo de software y consultoría tecnológica.
2. Comunicación: Responder consultas, enviar cotizaciones y mantener comunicación comercial.
3. Facturación: Emitir facturas, boletas y gestionar pagos.
4. Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos.
5. Marketing: Enviar información sobre nuevos servicios, actualizaciones y promociones (solo con su consentimiento previo).
6. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Usted nos ha proporcionado su consentimiento expreso para tratar sus datos.
• Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte.
• Obligación legal: Debemos cumplir con obligaciones legales (ej. facturación, declaraciones tributarias).
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos con nuestros clientes.

6. Compartición de Datos con Terceros

Microdatas no vende ni comercializa sus datos personales. Podemos compartir sus datos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, cloud providers, procesadores de pago), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación.

7. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios cloud pueden estar ubicados fuera de Chile (AWS, Azure, Google Cloud). En estos casos, garantizamos que dichos proveedores cumplan con estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la legislación chilena y que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Encriptación de datos en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación continua del personal
• Data center con seguridad física 24/7

9. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. Los criterios para determinar el período de conservación incluyen:

• Duración de la relación comercial
• Obligaciones legales de conservación (ej. documentación tributaria: 6 años)
• Plazos de prescripción legal

10. Sus Derechos (Ley 19.628)

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de bloqueo: Solicitar el bloqueo temporal de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contacto@microdatas.com. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de "última actualización" modificada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

14. Contacto y Reclamos

Para cualquier consulta, queja o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email: contacto@microdatas.com
Teléfono: +56 9 1234 5678
Dirección: San Martín 553 of 901, Concepción, Chile

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia de Chile.

15. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.